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完善防控体系 加大矛盾纠纷化解力度

西夏区:做好社会治理文章群众安全感更强

来源:银川日报     2020年10月17日        版次:4    作者:李阳阳 侯涛

基层社会治理是市域社会治理的核心和支撑。近年来,西夏区从维护政治安全、完善防控体系、加大矛盾纠纷化解等方面,不断推进完善基层治理体系、提升治理能力,让群众更有安全感。

完善防控体系,构建全方位安全防护网

10月15日晚上,家住文萃商住楼的高欣发现自家的车被划了,但由于其所居住的是老旧无物业小区,小区内没有安装摄像头,高欣无从知晓车被划时的情况。16日一大早,高欣就赶到了离她家200多米的怀远警务站,寻求帮助。值班民警很快调取了事发时段该小区附近的监控进行查找。“有了这个警务站真是方便多了,每次遇到问题都能到这里及时求助,让我们感觉安全非常有保障。”高欣说道。

一组数据或许能从侧面印证高欣的话,怀远警务站自去年9月份运行以来,截至目前,共有20881位群众走进警务站,警务站办理了329件交警业务、10171件临时身份证业务、317件居住证业务、10389件无犯罪证明业务等,调解各类矛盾纠纷170多件。今年1~9月份与去年相比,行政案件、刑事案件均下降明显,其中行政案件下降40.4%、刑事案件下降74.3%。

怀远警务站位于文萃街、怀远路交叉口,紧邻怀远夜市、宁阳广场等,周边有1200多家商户,日均人流量4万多人次,节假日最高达7万多人次,是西夏区人员最为密集的区域之一。针对这一区域复杂的治安形势,西夏区公安局建设了集智慧指挥、视频巡逻、反恐防恐、便民服务等于一体的怀远警务站。警务站24小时全天候服务,365天全年无休,这里有依托“互联网+”和数字传输技术的24小时自助警务区,有以公安、应急、市场管理、物业保安、商户、志愿者等为主的“平安使者”巡逻队,每天晚上6点到12点对怀远夜市等地进行不间断巡逻。

“下一步,我们将继续加强巡逻防控工作,加密巡逻频次,构建全方位安全防护圈,让群众在这里更有安全感。”怀远警务站社区民警凡军伟说。

矛盾纠纷化解在萌芽,不断提升社区治理能力

“今天把大家叫来就是想再说说安全的事儿,大家平时没事的时候多在小区里走走,一方面进行安全巡逻,另一方面多和居民聊聊天,要是发现了矛盾和问题,及时调解和反馈,小问题早解决了就不会变成大问题。”10月16日上午,西夏区文昌路街道翟靖巷社区第三睦邻点的负责人张进才叫来了7位老党员,大家一起商量如何加强小区安全的事儿。

据翟靖巷社区党总支书记杨晓梅介绍,社区以“党员睦邻点”“新时代文明实践站”建设为突破口,推进矛盾纠纷化解工作,突出党组织凝心聚力的核心作用,努力做到“小事不出社区、大事不出街道”,把矛盾纠纷化解在萌芽状态,化解在基层,从而不断提升社区治理能力。据了解,今年截至目前社区共收集到群众反映的问题21件,同比下降67%。

值得一提的是,西夏区以服务人民为核心,破解基层治理“最后一公里难题”,率先在全区建立了社会治理综合服务中心,通过创新“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式,实现了矛盾化解、法律服务、信访接待等10多个事项集中集约集成办理,综合接待、联合化解,使得群众有“诉”一处“求”,有“案”一齐“解”,让群众不再多跑路、常跑路。同时,通过数字赋能社会治理,融合综治中心、智慧城市运营中心、12345热线、网格化管理平台等各类信息化资源平台,建成集矛盾预警、分析研判、联合处置、综合指挥功能于一体的三级联动智慧指挥平台。

本报记者 李阳阳 侯涛